Telefonické dotazy (Po-Pá 8-16hod) na 380 831 900, pro Slovensko +421 2/772 700 00
ks
0 Kč
Stačí nakoupit ještě za 2 000 Kč a budete mít DOPRAVU ZDARMA
Cena celkem: 0 Kč
Telefonické dotazy (Po-Pá 8-16hod) na 380 831 900
pro Slovensko +421 2/772 700 00

Reklamační řád

Pro zadání nové reklamace prosím vyplňte následující formulář:

REKLAMAČNÍ ONLINE FORMULÁŘ

Reklamační řád

  1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady.
  2. Záruční doba spotřebního zboží činí 24 měsíců a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
  3. Spotřebitel může uplatnit oprávněnou reklamaci jedním z uvedených způsobů:
  • poštou na adrese: Daniel Shopping s.r.o., Trocnovská 1060, Trhové Sviny, 374 01
  • emailem na adresu: obchod@filmnadvd.cz
  • osobně na adrese: Trocnovská 1060, Trhové Sviny, 374 01
  1. Spotřebitel je při podávání reklamace povinen doložit:
  • doklad o prodeji zboží (daňový doklad, faktura, záruční list)
  • reklamované zboží s veškerým příslušenstvím
  • podrobný popis závady.
  1. V provozovně firmy je spotřebiteli je vyhotoven doklad o přijetí zboží do reklamace.
  2. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:
  • opotřebení věci jejím obvyklým užíváním
  • neodbornou manipulací a používáním v rozporu s návodem či uživatelskou příručkou
  • poškození živly (např. voda, oheň či blesk apod.)
  • poškození nadměrným zatěžováním
  • poškození zboží při přepravě (tato reklamace se řeší přímo s dopravcem).
  1. V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu je zboží vyměněno za nové. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční lhůta.
  2. Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Jestliže nebude lhůta dodržena, má spotřebitel právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

   Tento reklamační řád nabývá účinnosti 30.8.2018. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

Výdejní místa po celé ČR
Výdejní místa
po celé ČR a SR
Doprava nad 2 999 Kč ZDARMA
Doprava nad
2 000 Kč ZDARMA
Rádi Vám poradíme s nákupem
Rádi Vám
poradíme s nákupem
Ohlídáme Vám snížení ceny
Ohlídáme Vám
snížení ceny
Rychlé vyřízení reklamace
Rychlé
vyřízení reklamace

Záruka originální distribuce

Bontonfilm Česká televize Česká muzika Magic Box Supraphon Warner Music Universal Filmexport

Nepropásněte akční nabídky

Souhlasím se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání newsletterů: Úplné znění souhlasu.

Najdete nás na facebooku

Přejít na facebook

Rychlý kontakt

+420 380 831 900

pro Slovensko +421 2/772 700 00

obchod@filmnadvd.cz

Copyright © 2024 SEO kvalitně. All rights reserved.
Napište nám zprávu
Nejsme momentálně on-line. Zanechte nám vzkaz
Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.
Vážení zákazníci, z důvodu výpadků výroby lze do odvolání nakupovat pouze zboží, které je skladem a předobjednávky. U titulů, které nejsou skladem, využijte prosím funkce "Hlídací pes“. Děkujeme.