Výdejní místa: Praha, Brno, Olomouc, Ostrava, Plzeň, ... a 1472 dalších (Geis Point a Zásilkovna)

podrobné vyhledávání Podrobné hledání ve všech textech e-shopu.

Reklamační řád

  1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady.
  2. Záruční doba spotřebního zboží činí 24 měsíců a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
  3. Spotřebitel může uplatnit oprávněnou reklamaci jedním z uvedených způsobů:
  • poštou na adrese: Vladimír DANIEL, K Leváčku 1021, Trhové Sviny, 374 01
  • emailem na adresu: info@apexi.cz
  • osobně na adrese: Vladimír DANIEL, K Leváčku 1021, Trhové Sviny, 374 01
  1. Spotřebitel je při podávání reklamace povinen doložit:
  • doklad o prodeji zboží (daňový doklad, faktura, záruční list)
  • reklamované zboží s veškerým příslušenstvím
  • podrobný popis závady.
  1. V provozovně firmy je spotřebiteli je vyhotoven doklad o přijetí zboží do reklamace.
  2. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:
  • opotřebení věci jejím obvyklým užíváním
  • neodbornou manipulací a používáním v rozporu s návodem či uživatelskou příručkou
  • poškození živly (např. voda, oheň či blesk apod.)
  • poškození nadměrným zatěžováním
  • poškození zboží při přepravě (tato reklamace se řeší přímo s dopravcem).
  1. V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu je zboží vyměněno za nové. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční lhůta.
  2. Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Jestliže nebude lhůta dodržena, má spotřebitel právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

   Tento reklamační řád nabývá účinnosti 29.5.2013. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

Přihlaste se k odběru newsletteru

Získáte přehled o novinkách, slevách a PROMO akcích.

Náš facebook

Vyzvedněte si zboží na
Geis Point

Geis point

Zásilkovna

Zásilkovna

Rychlý kontakt

+420 776 664 949

info@filmnadvd.cz

Shop roku finalista

Záruka originální distribuce

Copyright © 2015 SEO kvalitně. All rights reserved. | Administrace